Politique d'expédition
Offre de Livraison Gratuite
Pour une durée limitée, Eclipse offre la LIVRAISON GRATUITE PAR TERRE sur toutes les commandes en ligne de plus de 75 $ (après application des réductions et avant taxes). Les cartes-cadeaux et les frais de livraison ne comptent pas dans le total d'achat. Le coût de la livraison sera automatiquement déduit lors du processus de paiement pour toutes les commandes éligibles. Aucun code de coupon n'est requis. L'offre de livraison gratuite ne s'applique pas aux commandes expédiées vers le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et le Nunavut.
Frais de Livraison
Nousiavons établi un partenariat avec Postes Canada pour vous offrir une expédition pratique, abordable et rapide !
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Méthode d'expédition |
Frais de livraison |
Délai de livraison (jours ouvrables) |
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Sol |
$8.95 (Lorsque la commande est inférieure à 75 $) |
4-9 Jours |
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Air
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Les frais de livraison seront calculés lors du processus de paiement une fois que vous aurez saisi votre adresse de livraison ou votre lieu de retrait. |
1-4 Jours |
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Yukon - Sol
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Tarif forfaitaire : 8,95 $ |
7-14 Jours |
| Territoires du Nord-Ouest et Nunavut - Terrestre
(Colis expédié) |
Tarif forfaitaire : 15,95 $ | 7-14 jours |
*Veuillez noter : Les délais de livraison indiqués ici et affichés lors du paiement n'incluent pas le temps de traitement de la commande (cela peut ajouter jusqu'à 1 à 2 jours ouvrables au délai de livraison total).
Communautés de la phase aérienne de Postes Canada
Nous offrons un service de livraison à tous les codes postaux canadiens. Cependant, Certainesi régions nordiques et éloignées du Canada désignées par Postes Canada comme "Air Stage" ont des délais de livraison estimés plus longs. Si vous vivez dans l'une de ces communautés, la livraison par voie terrestre peut prendre 7 à 14 jours. L'air (XpressPost) peut prendre 4 à 8 jours ouvrables pour être livré dans ces zones."
S'il vous plaît cliquez ici ici pour une liste des communautés de la phase aérienne de Postes Canada.
Cartes-cadeaux en magasin
Les cartes-cadeaux Eclipse en magasiniachetées en ligne seront envoyées par service postal terrestre sans frais. Pour les commandes contenant à la fois des marchandises et des cartes-cadeaux Eclipse en magasin, les cartes-cadeaux en magasinisont expédiées séparément du colis contenant les marchandises. Veuillez noter que les cartes-cadeaux en magasinine peuvent pas être expédiées à une boîte postale.
Commandes contenant plusieurs articles
Pour les commandes contenant plusieurs articles, chaque article peut être expédié depuis un emplacement différent. Par conséquent, vous pouvez recevoir chaque article séparément, à des dates différentes. Aucuns frais d'expédition supplémentaires ne vous seront facturés dans ce cas.
Expédition internationale
À ce moment, eclipsestores.com ne livre qu'au Canada.
Nousirembourserons ou échangerons avec plaisir dans les 30 jours suivant la date d'expédition, tous les articles éligibles non lavés, non portés et entièrement étiquetés dans leur état d'origine dans n'importe quel magasiniEclipse, lorsqu'ils sont accompagnés du bon de livraison original. Après 30 jours, Nousin'accepterons plus les retoursiou les échanges.
Les remboursements seront effectués sous la forme de paiement initialement utilisé pour finaliser l'achat. Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne seront pas remboursés. Vous pouvez échanger un achat en ligne en personne dans n'importe quel magasiniEclipse. Malheureusement, Nousin'offronsipas d'échanges de marchandises achetées en ligne par courrier.
Si une carte-cadeau en ligne est utilisée pour le paiement, tous les produits retournés doivent être envoyés par courrier afin de recevoir un crédit sur votre carte-cadeau en ligne. Si le retour est effectué en personne, une carte-cadeau en magasinisera émise.
Remarque sur les commandes PayPal : Pour recevoir un crédit sur votre compte PayPal, les produits doivent être retournés par courrier. Pour les retoursien personne en magasin, une carte-cadeau en magasinisera émise.
Pour retourner l'article par courrier, vous devez joindre le bon de livraison original avec l'article. Conservez une copie de ce document pour vos dossiers.
Si vous n'avez pas votre bon de livraison original, incluez les informations suivantes avec votre retour :
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- Nom, adresse et numéro de téléphone de livraison
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Emballer les articles en toute sécurité dans l'emballage d'origine si possible. Expédiez votre colis de retour à l'adresse appropriée ci-dessous :
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Canada (hors NL)
5768 Avenue Royalmount. Montréal, QC H4P 1K5 |
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Dans NL
Eclipse Stores Inc.
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Dans NL
Eclipse Stores Inc.
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Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité de vous assurer que vous expédiez votre colis à la bonne adresse.
Tous les frais de retour doivent être prépayés. Nous ne pouvons pas accepter les envois en contre-remboursement.
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Nousifaisons de Notre mieux pour vous assurer que vous recevez exactement ce que vous avez commandé. Si Nousivous avons expédié le mauvais article, ou si vous trouvez un article défectueux, contactez Notre équipe du service client dès que possible. Ne renvoyez pas l'article avant de Nousicontacter, car Nousipouvons vous aider avec les frais de retour. Si vous renvoyez un article défectueux ou un article reçu par erreur sans Nousicontacter d'abord, vous serez responsable de tous les frais de retour.
Contactez Notre équipe du service client au 1-888-883-4728 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 NST / de 7h30 à 15h30 EST) ou à contact@eclipsestores.com. Veuillez avoir votre numéro de commande à portée de main.
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Politique de retour pour les achats en magasin
Nousirembourserons avec plaisir, dans les 14 jours suivant l'achat, tous les articles éligibles non lavés, non portés et entièrement étiquetés dans leur état d'origine, lorsqu'ils sont accompagnés du reçu de vente original. Après 14 jours, Nousin'accepterons plus les retours.
Les remboursements seront effectués sous la forme de paiement initialement utilisé pour finaliser l'achat. Si vous n'avez pas le reçu original, vous serez crédité du prix de vente actuel de l'article (ou des articles) sous la forme d'une carte-cadeau Eclipse. Pour traiter le remboursement, vous devrez fournir votre nom et votre numéro de téléphone. Veuillez noter que Nousitraiterons ces informations conformément à Notre Politique de Confidentialité.
Certains articles achetés en magasinisont des ventes finales (voir la liste ci-dessous) et ne sont pas éligibles pour un remboursement ou un échange.
Nousiaccepterons les échanges de marchandises éligibles non lavées, non portées et entièrement étiquetées dans leur état d'origine dans les 30 jours suivant l'achat. Après 30 jours, Nousin'accepterons plus les échanges. Vous pouvez échanger un achat en personne dans n'importe quel magasiniEclipse ou Rio. Certains articles achetés en magasinisont des ventes finales (voir la liste ci-dessous) et ne sont pas éligibles pour un remboursement ou un échange.
Les articles suivants sont des ventes finales lorsqu'ils sont achetés en magasin et ne peuvent pas être retournés ou échangés :
- Chaussettes
- Bijoux
- Lunettes de soleil
- justaucorps
- Robes
- Combinaisons
- Salopettes
- Bralettes
- Chapeaux
- Styles pailletés